Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 28 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia, Saira Muebles S.A.S. informa su Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
Saira Muebles S.A.S. — Domicilio: Av. 1 de Mayo, Bogotá D.C., Colombia. Correo: gerencia@sairamuebles.com · WhatsApp: +57 323 221 2542.
2. Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad, teléfono/celular, correo electrónico, dirección y ciudad, y la información relacionada con los productos de su interés, cotizaciones y compras.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar cotizaciones, pedidos, despachos, entregas y garantías.
- Prestar servicio al cliente, soporte y atención posventa.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, recordatorios de citas y seguimiento de cotizaciones, a través de WhatsApp, mensajes de texto (SMS), correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros productos y servicios.
4. Autorización
Al suministrar sus datos personales por cualquier medio (formularios de este sitio, WhatsApp, redes sociales o nuestras tiendas) y/o al iniciar una conversación comercial con nosotros, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a Saira Muebles S.A.S. para tratar sus datos con las finalidades aquí descritas, incluido el envío de comunicaciones comerciales por WhatsApp, SMS, correo electrónico y teléfono.
5. Derechos del Titular (art. 8, Ley 1581 de 2012)
Usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a ellos.
6. Cómo ejercer sus derechos o darse de baja
Puede revocar su autorización o solicitar no recibir más comunicaciones comerciales en cualquier momento, por cualquiera de estos medios:
- Respondiendo "SALIR" a un mensaje de texto (SMS) o de WhatsApp.
- Usando el enlace "Darse de baja" incluido en nuestros correos electrónicos.
- Escribiendo a gerencia@sairamuebles.com o al WhatsApp +57 323 221 2542.
Atenderemos su solicitud en los términos y plazos previstos por la ley.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Encargados y proveedores
Para cumplir las finalidades podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (plataformas de mensajería, envío de SMS y correo electrónico) que actúan como Encargados del tratamiento bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
9. Vigencia
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Esta política rige a partir de su publicación y puede ser actualizada; los cambios se publicarán en esta página.